Hastane koridorları sadece tedavinin değil; sabrın, bekleyişin ve çoğu zaman çaresizliğin mekânıdır. Saatlerin ağırlaştığı, umutla endişenin iç içe geçtiği o alanlarda artık yeni bir hizmet modeli var: Ressa Kafeler.
Pandemi döneminde hayata geçirilen bu yapı, bugün Türkiye’nin beş iline yayılan güçlü ve kurumsal bir sosyal sorumluluk modeline dönüşmüş durumda.
2020’de Kuruldu, 69 Şubeye Ulaştı
Sağlık Bakanlığı tarafından pandemi sürecinde halkın hizmetine sunulan Ressa Kafeler; bugün İstanbul, Samsun, Manisa, Burdur ve Ankara’da toplam 69 şube ile faaliyet gösteriyor. Yaklaşık 800 personel istihdam eden yapı, klasik bir ticari zincir değil; kamu yararını önceleyen bir anlayışla konumlanıyor.
Bu modelde öncelik yüksek kâr değil; erişilebilir fiyat, kalite standardı ve sosyal denge.
Hastane Sınırları İçerisinde Hizmet
Ressa Kafeler, doğrudan hastane sınırları içerisinde konumlandırıldı.
Amaç net:
• Sağlık çalışanlarına
• Hastalara
• Hasta yakınlarına
• Refakatçilere
ulaşılabilir fiyatlarla, kaliteli ve denetlenebilir hizmet sunmak.
Yıllardır eleştirilen fahiş fiyat uygulamalarına ve kontrolsüz işletmecilik anlayışına karşı kamu eliyle oluşturulan bu model, hastane yerleşkelerinde fiyat ve kalite dengesini yeniden kurmayı hedefliyor.
Sadece Kafe Değil, İhtiyaç Noktası
Ressa Kafeler’de yalnızca çay ve kahve satılmıyor. Temel gıda ürünlerinin yanı sıra zaruri medikal ihtiyaçlar da uygun fiyat politikasıyla sunuluyor.
Bazı ürün fiyatları şöyle:
• Çorba: 85 TL
• Hamburger: 95 TL
• Tost: 85 TL
• Simit: 25 TL
• Çay (karton bardak): 25 TL
• Su: 15 TL
• 5’li maske: 20 TL
Hastane kampüslerindeki serbest piyasa koşulları dikkate alındığında bu fiyat politikası, özellikle hasta yakınları açısından ciddi bir ekonomik rahatlama sağlıyor.
SADES Genel Müdürü Sacit Ünal’dan Sosyal Sorumluluk Vurgusu
Ressa Kafeler’i bünyesinde bulunduran Sağlık ve Sağlık Turizmi Destek Hizmetleri A.Ş. (SADES) Genel Müdürü Sacit Ünal, modelin yalnızca bir işletme faaliyeti olmadığını belirterek şu değerlendirmede bulundu:
“Ressa Kafeler, hastane sınırları içerisinde erişilebilir ve kaliteli hizmet sunmak amacıyla hayata geçirilmiş bir sosyal sorumluluk projesidir. Amacımız ticari rekabet değil; sağlık çalışanlarımızın, hastalarımızın ve hasta yakınlarının en zor anlarında insanca ve makul fiyatlarla ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri bir ortam oluşturmaktır.”
Sağlık ve Sağlık Turizmi Destek Hizmetleri A.Ş. (SADES) Genel Müdürü Sacit Ünal
Yaklaşık 800 kişiye istihdam sağladıklarını vurgulayan Ünal, sosyal fayda ve istihdam boyutuna dikkat çekti:
“Kamu sorumluluğu taşıyan bir şirket olarak şeffaf fiyat politikası, kalite kontrolü ve sürdürülebilir istihdam temel ilkelerimizdir. Özellikle genç istihdamı konusunda önemli bir katkı sunuyoruz. Bu model büyüdükçe sadece şube sayımız değil, sosyal etki alanımız da genişliyor.”
Ünal ayrıca, hastane yerleşkelerinde vatandaşların ekonomik baskı yaşamadan temel ihtiyaçlarını karşılayabilmesinin öncelikleri olduğunu belirterek şunları kaydetti:
“Sağlık hizmeti sadece ameliyathane kapısında başlamaz. O kapının önünde bekleyen insanın huzuru da kamu sorumluluğudur.”
Kamu Eliyle Standart ve Güven
Ressa Kafeler modeli;
• Denetlenebilir fiyat politikası
• Standart ürün kalitesi
• Şeffaf işletme yapısı
• Sosyal sorumluluk temelli yaklaşım
ile hastane ekosisteminde yeni bir dönemi temsil ediyor.
Türkiye’de sağlık hizmeti yalnızca polikliniklerde değil; o hizmetin etrafındaki yaşam alanlarında da şekilleniyor. Ressa Kafeler, hastane sınırları içerisinde kurulan bu sosyal denge modeliyle daha adil, daha erişilebilir ve daha insani bir hizmet anlayışını büyütmeyi hedefliyor.